Популярность мессенджера WhatsApp позволила использовать его для осуществления бизнес процессов. Кроме клиентской рассылки здесь есть возможность находить новых поставщиков и покупателей, создавать чат-боты, вести переписку и многое другое. WhatsApp-рассылки особенно актуальны для предприятий, которые активно используют возможности интернета для продвижения.
Способы использования мессенджера для бизнеса
Для многих небольших компаний важно, что WhatsApp является бесплатным мобильным приложением. Кроме использования в личных целях его можно применять для ведения бизнеса используя такие возможности, как:
- Пересылка файлов;
- Осуществление видеозвонков;
- Отправка голосовых сообщений и так далее.
Так как число пользователей сети неизменно растет, то использование его для бизнеса вполне оправдано. К тому же разработчики предлагают специальные приложения, направленные на раскрутку бизнеса. Это, прежде всего:
- WhatsApp Business. Предназначено для малого бизнеса с возможностью осуществления ручной рассылки и общение с клиентами.
- WhatsApp Business API. Разработка для среднего и крупного бизнеса. В нем используется автоматическая настройка коммуникационных процессов, повышающая эффективность проекта.
Каждый вариант имеет свои особенности и возможности. Например, WhatsApp Business дает возможность общаться с клиентами, заинтересовывая их в приобретении собственных продуктов или услуг. В нем можно:
- создавать профили бизнеса;
- загружать каталог и карточек товаров;
- настраивать ответы на вопросы клиентов;
- использовать чаты, выведя ярлыки;
- создавать ссылки и генерировать QR-коды.
WhatsApp Business API более сложен в установки и требует использования помощи программиста. Но если подключить приложение через SendPulse, то все пройдет намного проще.
Таким образом, можно сказать, что использование возможностей Вотсапа позволяет повысить узнаваемость бизнеса, применять все функции практически бесплатно, оплачивая только ежемесячную абонентскую плату. При этом контакт с клиентами будет происходить в автоматическом режиме.
Загрузка...
